Digitalisierung

überall und jederzeit

Digitalisierung

Multichannel, Crosschannel, Omnichannel, No-Line-Commerce
Begriffe die teilweise schwer abzugrenzen sind, die aber vor allem eins widerspiegeln:
das geänderte Einkaufsverhalten des Kunden, der seine Produkte inzwischen von unterschiedlichen Beschaffungskanälen beziehen will und die am liebsten „überall und zu jederzeit“.
Doch was für den Kunden einfach erscheint, „Produkt bestellen, bezahlen und erhalten“, beinhaltet für den Händler zahlreiche komplexe Schritte und Herausforderungen, um diesen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Die zahlreichen Distributionswege bedeuten, im Gegensatz zum Single-Channel-Handel, einen größeren und kostenintensiveren Aufwand.
Für jedes Unternehmen gibt es neben der Kauf- und Bestellabwicklung zahlreiche weitere Thematiken um wettbewerbsfähig zu bleiben:

  • Trendforschung
  • Kundenmanagement und BigData
  • Retourenmanagement
  • Changemanagement

In unterschiedlichen Arbeitskreisen und Seminaren werden diese Themen bearbeitet und durch best-practice Beispiele an Infotagen vorgestellt

Eine Auswahl aus unserem Angebot:

  • Infotag Omnichannel
  • PIM Workshops
  • Digitalisiertes Farbmanagement

Projekte

>>Übersicht Angebot Digitalisierung<<

Projektleitung

Susanne Paß, DTB

Status
Infotag, Arbeitskreis, Seminar

Basiswissen Omni-Channel

  • Customer Journey im Omni-Channel Retail
  • Rechtliche Lösungsansätze
  • CRM
  • Management von Kundendaten – Kundenbindung
  • Retouren
Projektleitung

Dr. Axel Seeger, DTB Vorstand

Status
Infotag, Seminar

Basiswissen Online Shop

Projektleitung

Sandra Herdering, S.HE Business GmbH

Status
Seminar, Infotag

PIM als Herzstück der Systemarchitektur

Webinar
Projektleitung

Niklas Schultes, PIM-Consult GmbH

Status
Seminar

PIM-Workshop

  • PIM-Starter: Erstellen einer PIM-Roadmap
  • Expertenforum
  • Wohin geht die Reise Thema Kl
Projektleitung

Niklas Schultes, PIM-Consult GmbH

Status
Seminar

RFID für Fashion

  • Einblick in die Grundlagen der RFID-Technologie
  • Lösungsbeispiele
  • Technologische Herausforderungen
  • Effizienzsteigerung bei hoher Prozessqualität
Projektleitung

Lutz Bodenschatz, sys-pro GmbH

Status
Arbeitskreis

Von der Content-Vision zum Quality Dashboard

Webinar
Projektleitung

Niklas Schultes, PIM-Consult GmbH

Status
Seminar