Digitalisierung
überall und jederzeit
Multichannel, Crosschannel, Omnichannel, No-Line-Commerce
Begriffe die teilweise schwer abzugrenzen sind, die aber vor allem eins widerspiegeln:
das geänderte Einkaufsverhalten des Kunden, der seine Produkte inzwischen von unterschiedlichen Beschaffungskanälen beziehen will und die am liebsten „überall und zu jederzeit“.
Doch was für den Kunden einfach erscheint, „Produkt bestellen, bezahlen und erhalten“, beinhaltet für den Händler zahlreiche komplexe Schritte und Herausforderungen, um diesen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Die zahlreichen Distributionswege bedeuten, im Gegensatz zum Single-Channel-Handel, einen größeren und kostenintensiveren Aufwand.
Für jedes Unternehmen gibt es neben der Kauf- und Bestellabwicklung zahlreiche weitere Thematiken um wettbewerbsfähig zu bleiben:
- Trendforschung
- Kundenmanagement und BigData
- Retourenmanagement
- Changemanagement
In unterschiedlichen Arbeitskreisen und Seminaren werden diese Themen bearbeitet und durch best-practice Beispiele an Infotagen vorgestellt
Eine Auswahl aus unserem Angebot:
- Infotag Omnichannel
- PIM Workshops
- Digitalisiertes Farbmanagement
Projekte
>>Übersicht Angebot Digitalisierung<<
Projektleitung
Susanne Paß, DTB
Status
Infotag, Arbeitskreis, SeminarBasiswissen Omni-Channel
- Customer Journey im Omni-Channel Retail
- Rechtliche Lösungsansätze
- CRM
- Management von Kundendaten – Kundenbindung
- Retouren
Projektleitung
Dr. Axel Seeger, DTB Vorstand
Status
Infotag, SeminarBasiswissen Online Shop
Projektleitung
Sandra Herdering, S.HE Business GmbH
Status
Seminar, InfotagPIM als Herzstück der Systemarchitektur
WebinarProjektleitung
Niklas Schultes, PIM-Consult GmbH
Status
SeminarPIM-Workshop
- PIM-Starter: Erstellen einer PIM-Roadmap
- Expertenforum
- Wohin geht die Reise Thema Kl
Projektleitung
Niklas Schultes, PIM-Consult GmbH
Status
SeminarRFID für Fashion
- Einblick in die Grundlagen der RFID-Technologie
- Lösungsbeispiele
- Technologische Herausforderungen
- Effizienzsteigerung bei hoher Prozessqualität
Projektleitung
Lutz Bodenschatz, sys-pro GmbH
Status
ArbeitskreisVon der Content-Vision zum Quality Dashboard
WebinarProjektleitung
Niklas Schultes, PIM-Consult GmbH